TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Titular del sitio e identificación profesional
Este sitio es operado por Gelacio Jiménez Blanco, persona física, médico pediatra neonatólogo, con domicilio en Blvd. Venustiano Carranza 6075, esquina con Colosio, Centro Médico Muguerza Villalta (Torre Muguerza), Consultorio 202, segundo piso, Saltillo, Coahuila de Zaragoza, C.P. 25210 (en adelante, el «Médico»).
Contacto: [email protected]
En cumplimiento del artículo 83 de la Ley General de Salud y del artículo 19 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad, se hace constar:
- Médico Cirujano — Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Cédula profesional 7995596.
- Especialidad en Pediatría — Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Cédula de especialidad 10624930.
- Subespecialidad en Neonatología — Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Cédula de subespecialidad 11975120.
Aviso de Publicidad ante COFEPRIS: 200508202A0011.
2. Objeto y naturaleza del sitio
Este sitio tiene una finalidad informativa y de contacto. A través de él, el usuario puede conocer la formación y los servicios del Médico, consultar contenido educativo en materia de salud infantil y solicitar una cita.
Este sitio no es una tienda en línea ni un mercado de bienes o servicios de terceros. No se comercializan productos, no se procesan pagos en línea y no se ofertan bienes o servicios de terceros anunciantes.
Los servicios médicos se prestan de manera presencial en el consultorio y, en las modalidades y supuestos que el Médico determine, mediante consultas de telemedicina conforme al apartado 6.
3. El contenido del sitio no constituye consulta ni asesoría médica
Este es el punto más importante de estos Términos.
El contenido informativo y educativo publicado en este sitio es de carácter general y no constituye una consulta médica, un diagnóstico, una prescripción ni una recomendación terapéutica individualizada. No sustituye la valoración clínica de un profesional de la salud, ni debe utilizarse para autodiagnóstico o automedicación.
El uso de este sitio, la lectura de su contenido o el envío de un mensaje a través de él no crean por sí mismos una relación médico-paciente. Dicha relación se constituye únicamente cuando el Médico acepta la atención del paciente y se realiza la valoración clínica correspondiente.
El usuario no debe retrasar la búsqueda de atención médica ni suspender un tratamiento indicado por su médico tratante con base en información obtenida en este sitio.
4. Urgencias médicas
Este sitio y los medios de contacto señalados en él NO son un servicio de urgencias y no se monitorean de forma continua.
Ante una urgencia médica —dificultad respiratoria, convulsiones, pérdida del estado de alerta, sangrado activo, traumatismo importante, fiebre en un menor de tres meses, o cualquier situación que ponga en riesgo la vida— acuda de inmediato al servicio de urgencias más cercano o llame al 911. No espere respuesta por este sitio, por correo electrónico ni por mensajería.
La telemedicina no es una vía para la atención de urgencias.
5. Solicitud de citas y comunicación
5.1 La solicitud de una cita a través de este sitio o de los medios de contacto señalados constituye únicamente una solicitud, y no genera obligación de atención hasta que el Médico o su personal la confirmen expresamente.
5.2 El Médico puede utilizar medios de mensajería instantánea y asistentes automatizados de agendamiento para confirmar, reprogramar o recordar citas. El uso de estos medios se rige por el Aviso de Privacidad señalado en el apartado 10.
5.3 Los medios de mensajería instantánea y el correo electrónico no son canales seguros para transmitir información clínica sensible ni sustituyen la consulta médica. Se recomienda limitarlos a fines de agendamiento y comunicación administrativa. La información clínica que el usuario decida transmitir por estos medios lo hará bajo su propio riesgo.
6. Consultas de telemedicina
El Médico ofrece consultas a distancia (telemedicina) en los supuestos clínicos que lo permitan. Esta modalidad se sujeta a lo siguiente.
6.1 Naturaleza y marco normativo. La teleconsulta es una modalidad de atención médica y está sujeta a los mismos estándares profesionales, éticos y de confidencialidad que la consulta presencial. Se rige por la Ley General de Salud —incluidas las disposiciones en materia de salud digital incorporadas mediante la reforma publicada en enero de 2026—, por la NOM-004-SSA3-2012 y por la NOM-024-SSA3-2012, así como por la normatividad secundaria que se emita.
6.2 Consentimiento informado específico. Antes de la primera teleconsulta, el paciente o quien ejerza la patria potestad o tutela deberá otorgar un consentimiento informado específico para esta modalidad, en el que se hagan constar sus alcances, sus limitaciones y los riesgos propios del medio. Dicho consentimiento puede otorgarse por medios electrónicos y se integra al expediente clínico.
6.3 Limitaciones clínicas. La teleconsulta no permite realizar exploración física, lo que restringe el alcance diagnóstico. El Médico determinará en cada caso si el motivo de consulta es susceptible de atenderse a distancia y podrá, en cualquier momento y a su criterio profesional, dar por concluida la teleconsulta e indicar valoración presencial o remisión a un servicio de urgencias. Los recién nacidos, los cuadros agudos y los padecimientos que requieran exploración o estudios inmediatos habitualmente requieren atención presencial.
6.4 Identidad y representación. Al inicio de la teleconsulta deberá acreditarse la identidad del paciente y de quien ejerce la patria potestad o tutela, en los términos del Aviso de Privacidad. El paciente menor de edad debe estar presente y visible durante la consulta, acompañado por su padre, madre o tutor.
6.5 Expediente clínico. Toda teleconsulta se documenta en el expediente clínico del paciente conforme a la NOM-004-SSA3-2012, con los mismos requisitos de contenido, integridad y conservación que una consulta presencial.
6.6 Prescripción. Las recetas derivadas de una teleconsulta se emiten conforme a la normatividad sanitaria aplicable. Determinados medicamentos —en particular los sujetos a control especial— no pueden prescribirse a distancia o requieren formalidades adicionales, en cuyo caso el Médico lo hará saber e indicará el procedimiento correspondiente.
6.7 Grabación. Ninguna de las partes podrá grabar, fotografiar, capturar ni difundir la teleconsulta sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la otra. La grabación no autorizada de una consulta médica puede generar responsabilidad civil y penal.
6.8 Condiciones técnicas y entorno. El usuario es responsable de contar con conexión, equipo y un espacio privado adecuados. El Médico no responde por interrupciones, pérdida de calidad o fallas atribuibles a la conexión, al equipo del usuario o a los servicios de terceros. Si la calidad de la transmisión impide una valoración adecuada, la consulta se reprogramará o se indicará atención presencial.
6.9 Ubicación del paciente. Los servicios se prestan desde territorio mexicano y conforme a la legislación mexicana. Si el paciente se encuentra fuera de México al momento de la teleconsulta, deberá informarlo; el Médico podrá abstenerse de atender cuando la legislación del lugar de residencia del paciente lo impida o cuando la continuidad de la atención no pueda garantizarse.
7. Propiedad intelectual
7.1 Los textos, imágenes, videos, materiales educativos, logotipos, signos distintivos y demás contenidos de este sitio están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, y son propiedad del Médico o de terceros que han autorizado su uso.
7.2 El acceso al sitio no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos, salvo el de consultarlos para su uso personal y no comercial.
7.3 Conforme al artículo 148 de la Ley Federal del Derecho de Autor, el usuario puede citar textualmente fragmentos del contenido, siempre que la cita no sea sustancial, se realice sin fines de lucro y se indique invariablemente la fuente y el nombre del autor.
7.4 Queda prohibida la reproducción total o sustancial, la distribución, la comunicación pública, la transformación o la explotación comercial del contenido sin autorización previa y por escrito del Médico.
7.5 Si un usuario considera que algún contenido del sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a [email protected], identificando el contenido y acreditando su titularidad, para su revisión y, en su caso, retiro.
8. Uso permitido
El usuario se obliga a utilizar el sitio conforme a la ley, a la buena fe y a estos Términos. En particular, se abstendrá de:
- Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a sus sistemas, bases de datos o cuentas;
- Introducir código malicioso o realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del sitio;
- Extraer de forma masiva o automatizada el contenido del sitio;
- Suplantar la identidad de terceros o proporcionar datos falsos al solicitar una cita o al iniciar una teleconsulta;
- Utilizar el contenido del sitio para ofrecer servicios de salud, propios o de terceros.
El Médico podrá restringir el acceso al sitio a quien incumpla estas obligaciones.
9. Información enviada por el usuario
9.1 El usuario no debe enviar a través de los formularios del sitio información clínica detallada, resultados de estudios, imágenes médicas ni datos sensibles. Los formularios están destinados únicamente a solicitar contacto o agendar una cita.
9.2 La información que el usuario envíe será utilizada exclusivamente para atender su solicitud, en los términos del Aviso de Privacidad. El Médico no adquiere derecho alguno para publicar, divulgar o explotar comercialmente la información o el contenido que el usuario le remita.
9.3 Si el usuario envía voluntariamente sugerencias o comentarios sobre el sitio, el Médico podrá utilizarlos para mejorar el servicio, sin que ello implique obligación de compensación ni cesión de derechos sobre creaciones protegidas.
10. Confidencialidad, secreto profesional y datos personales
10.1 El Médico está sujeto al deber de secreto profesional respecto de toda la información que conozca con motivo de la atención médica, conforme a la Ley General de Salud, a la NOM-004-SSA3-2012 y a la legislación aplicable. La revelación indebida de dicha información puede constituir el delito previsto en los artículos 210 y 211 del Código Penal Federal.
10.2 El Médico está obligado a guardar confidencialidad respecto de los datos personales que trate, conforme al artículo 20 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, obligación que subsiste aun después de concluida la relación con el titular.
10.3 El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en gelacio.com.mx/aviso-de-privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10.4 El uso de cookies y tecnologías de seguimiento se describe en el Aviso de Privacidad. El usuario puede rechazarlas o deshabilitarlas mediante el mecanismo de gestión disponible en el propio sitio y a través de la configuración de su navegador. El rechazo no impide el acceso al contenido del sitio.
11. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios operados por terceros, incluidos organismos de salud, sociedades médicas o instituciones educativas. Dichos enlaces se ofrecen únicamente como referencia informativa.
El Médico no controla el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios, y no responde por ellos. La existencia de un enlace no implica recomendación, patrocinio ni relación comercial alguna, salvo que así se señale expresamente.
12. Disponibilidad del sitio
El Médico procurará mantener el sitio disponible y su contenido actualizado, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, interrupciones o fallas atribuibles al proveedor de alojamiento, al servicio de conexión o a causas de fuerza mayor.
El Médico puede modificar, suspender o retirar contenidos del sitio en cualquier momento.
13. Alcance y límites de la responsabilidad
13.1 El Médico no responde por daños derivados de la indisponibilidad técnica del sitio, de interrupciones del servicio de terceros proveedores, ni del uso que el usuario haga del contenido informativo de carácter general publicado en él, en los términos del apartado 3.
13.2 Salvedad expresa. Las limitaciones del párrafo anterior no comprenden, en ningún caso, la responsabilidad civil, penal, administrativa o profesional derivada de la prestación de servicios médicos por parte del Médico, sea en modalidad presencial o de telemedicina. Dicha responsabilidad se rige por la Ley General de Salud, sus reglamentos, las Normas Oficiales Mexicanas aplicables y la legislación civil y penal correspondiente, y no se limita ni se excluye por estos Términos.
13.3 El Médico no solicita ni acepta que el usuario o el paciente renuncie a los derechos que la ley le confiere, ni que lo libere anticipadamente de responsabilidad. Conforme al artículo 2106 del Código Civil Federal, la renuncia a exigir la responsabilidad procedente de dolo es nula.
14. Modificaciones a estos Términos
El Médico podrá modificar estos Términos cuando lo requieran cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente se publicará en este sitio con indicación de la fecha de última actualización, y regirá a partir de dicha publicación. Se recomienda al usuario consultarlos periódicamente. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos respecto de relaciones ya constituidas.
15. Legislación aplicable y solución de controversias
15.1 Estos Términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos.
15.2 Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos en lo relativo al uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila de Zaragoza.
15.3 Tratándose de controversias derivadas de la prestación de servicios médicos, incluida la telemedicina, el paciente conserva íntegramente el derecho de acudir a la vía que corresponda, incluida la queja ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) o la comisión estatal correspondiente, ante la autoridad sanitaria, o ante los tribunales competentes conforme a las reglas generales de competencia. Nada en estos Términos limita ese derecho ni impone al paciente una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.
15.4 Los servicios profesionales médicos que no tienen carácter mercantil se encuentran exceptuados de la Ley Federal de Protección al Consumidor conforme a su artículo 5. Ello no restringe los derechos que otras disposiciones confieran al paciente.
16. Contacto
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Blvd. Venustiano Carranza 6075, esquina con Colosio, Centro Médico Muguerza Villalta (Torre Muguerza), Consultorio 202, segundo piso, Saltillo, Coahuila de Zaragoza, C.P. 25210
Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026